เราสามารถสอบถามชื่อจริงๆของผู้ส่ง kerry expresses ได้ไหม

โดนโกง ได้ของไม่ตรงที่สั่ง โดนบล็อคเฟสไปแล้ว 
ชื่อหน้ากล่องไม่ใช่ชื่อจริงๆ ชื่อเลขบัญชีไม่ใช่ตัวจริง 
โทรหาคอลเซ็นเตอร์แล้ว บอกว่าจะส่งเรื่อง เค้าตะติดต่อกลับมาจริงๆไหมคะ
คนโกงใช้ขนส่งของ kerry expresses ตอนส่งต้องยื่นบัตรประชาชนก่อนตลอดอยู่แล้ว