AIS ไม่ขึ้นสัญญาณ5G ขึ้นแต่ 4G

อยากทราบว่าเสียเงินค่าเน็ตเอไอเอสเดือนละ 1000 กว่าบาทซื้อ package เน็ต 5G แต่ได้สัญญาณ 4G โทรไปคุยกับคอลเซ็นเตอร์แล้วก็ยังขึ้น 4G เหมือนเดิมแล้วจะเสียเงิน 1000 กว่าบาทไปเพื่ออะไร