ใช้ ais 5G แต่ขึ้น 4G

ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะพอดีเราซื้อโทรศัพท์ที่รองรับ5จีแต่ซิมเรามันเป็นซิมเอไอเอสเราใช้รายเดือน250บาทต่อเดือนตอนเเรกคิดว่าถ้าใช้ซิมเดิมมาเครื่องนี้ก็จะขึ้น5จีไปเองแต่มันยังขึ้น4จีอยู่สามารถไปอัพเดทให้ซิ

อยากทราบว่าเสียเงินค่าเน็ตเอไอเอสเดือนละ 1000 กว่าบาทซื้อ package เน็ต 5G แต่ได้สัญญาณ 4G โทรไปคุยกับคอลเซ็นเตอร์แล้วก็ยังขึ้น 4G เหมือนเดิมแล้วจะเสียเงิน 1000 กว่าบาทไปเพื่ออะไร

เอไอเอส สัญญาณลดคุณภาพลงหรอคับช่วงนี้ ใครเปนบ้าง ไปที่ไหนๆ เด่วนี้ขึ้นจับแค่4G ทั้งๆที่ใช้แพค5G มือถือก็รองรับนะ แต่ก่อนไม่เปน หลังๆสัญญาณดรอปลงมาก แต่จ่ายราคาเต็ม เฮ้อ

คือผมใช้aisค่าเน็ตผมก็จ่ายทำไมผมเล่นอยู่ดีๆแล้วมันกลายเป็น4gแต่ผมใช้เน็ต5gสัญญานก็ดีแต่ทำไมเปลี่ยนเองครับพอผมไปตั้งค่าซิมให้ใช้5gมันก็กลับมาขึ้น5gเหมือนเดิมใช้ไปแปบๆเป็น4gอีกเหมือนเดิมครับมีวิธีแก้ไหม

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ส่วนตัวใช้ซิมของทรู มือถือรองรับ5g แต่พอใช้งานเน็ต ขึ้นแค่4g เกิดจากอะไรคะ