เคอรี่พัสดุค้างอยู่สาขาต้นทางมา 4 วันแล้วไม่มีการอัพเดทอะไรเลย

ผมสั่งซื้อของจาก lazada วันที่ 8 ตุลาคม และรอการจัดส่งกำหนดส่งช้าสุดคือวันที่ 14 ตุลาคม จนวันนี้วันที่ 15 พอไปเช็คสถานะการจัดส่งมีการอัพเดทล่าสุดคือวันที่ 12 ที่ทางร้านเอาพัสดุไปส่งให้ทางเคอรี่สาขาเชียงราย และไม่มีการอัพเดทอะไรอีกเลย อยากทราบว่าทางเคอรี่จะจัดการยังไงครับ