ขอเงินคืนจากแอป trip กี่วันได้คืนคะ??

ตามหัวข้อเลยคะ พอดีเค้าใช้วีธีการสแกนผ่านแอปกสิกร ก็คือสแกนไปปกติเลย เงินออกแล้ว แต่พอเข้ามาในแอปtripเหมือนมันเด้งออกเอง แล้วจากนั้นแอปก็ส่งอีเมล์มาให้ใส่เลขบัณชีธนาคารเพื่อจะคืนเงินเรา เราโทรถามพนักงานแจ้งว่าประมาน7-14วัน อยากรู้ว่าจะได้จริงตามกำหนดเวลามั้ยคะ เพราะจองใหม่ไปรอบสองก็เสียเงินอีก😫😫