ทำไมยอดเงินคงเหลือกับเงินที่ใช้ได้ไม่เท่ากัน ธนาคารกรุงเทพ

คือว่าคือว่าเพื่อนผมโอนเงินมา13,000 แล้วผมไปเช็คที่ตู้ธนาคารกรุงเทพปรากฏว่ายอดเงินคงเหลือ 13,000 แล้วที่เขียนข้างบนยอดเงินที่ถอนได้ 0.00 บาทผมจำเป็นต้องใช้เงินรอมา 5 วันแล้วก็ยังเหมือนเดิมผมต้องทำยังไ

พอดีแฟนโอนเงินมาให้แต่กดไม่ได้ โอนก็ไม่ได้ ขึ้นข้อความ AC09 ยอดเงินถูกพักไว้ที่ยอดคงเหลือ ลองโอนยอดนิดหน่อยเข้าไปก็เป็นเหมือนเดิม อยู่ที่ยอดคงเหลือหมดเลย แต่ยอดที่ใช้ได้ 0 บาท ทำไงได้บ้างคะ 

ทำไมยอดคงเหลือกับยอดที่ใช้ได้ไม่เท่ากันคะ ของธนาคารกรุงเทพ