อยากได้เมลติดต่อ sf cinema ค่ะ

พอดีเกิดปัญหาเติมเงินไม่เข้าแอปของ sf ค่ะ เติมจากshopee แต่ตัดผ่าน k bank เงินไม่เข้าแอป sf ค่ะ 
โทรติดต่อไปที่พนักงานแล้วค่ะ 1349 แต่จดเมลส่งหลักฐานไม่ทันค่ะ แล้วก็อยากทราบว่าเราสามารถเอาเงินคืนผ่านบัญชีที่โอนเข้าแอปได้มั้ยคะ 

เคสหมาย 84007