บริษัทศรีสวัสดิ์คิดค่าธรรมเนียมดำเนินการเกินจริง จริงไหม? โดยไม่บอกล่วงหน้าและไม่ได้ให้สัญญา

เรื่องค่าธรรมเนียมดำเนินการโดยไม่บอกกล่าวล่วงหน้าและไม่มีสัญญาส่งให้
เมื่อวันที่9กันยายน เรา ได้เอาโฉนดที่ดินจำนวน 1 ไร่
ไปเข้าจำนองเล่มกับบริษัทศรีสวัสดิ์ เป็นจำนำเงิน168,000บาท
และวันที่27กันยายน  เราได้เอาโฉนดที่ดินจำนวน 1 ไร่ 1 งาน
ไปเข้าจำนองเล่มกับบริษัทศรีสวัสดิ์ เป็นจำนวนเงิน100,000บาท
เมื่อวานที่29-30กันยายนข้าพเจ้าได้ทำการส่งยอดและดอกเบี้ยทั้ง2บัญชีและปิดบัญชีทั้ง2
บัญชีที่ 1 60,600 บาท
              50,000 บาท
              62,000 บาท
รวมเป็นเงิน 172,600 บาท
บัญชีที่ 2 20,500 บาท
              82,0000 บาท
รวมเป็นเงิน 102,500 บาท
โทรสอบถามบริษัทศรีสวัสดิ์ ว่าจะได้รับโฉนดที่ดิน ทั้ง2ใบนี้ เมื่อไหร่ เจ้าหน้าที่สาขาแจ้งว่าต้องมีค่าดำเนินการและปิดยอดบัญชี 4% 
เป็นจำนวนเงินดังนี้ บัญชีแรก 7,724 บาท
                            บัญชีที่2  6,882 บาท
เราโทรหาเบอร์ 1652 เค้าก็บอกว่าไม่สามารถเช๊คยอดหรือให้ข้อมูลได้ ต้องโทรสอบถามที่สาขา
จะมีเจ้าที่ติดต่อกลับ  ซึ่งก็เป็นคนเดียวกันกับที่สาขา 
ทั้งๆ ที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้าก่อนทำสัญญา เพียงแต่แจ้งว่าถ้ามีเงินก็ปิดก่อนลดต้นลดดอกเบี้ย 
ข้าพเจ้าก็สอบถามแล้วว่าถ้าจะมีต้องค่าอะไรบ้าง เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีแค่ดอกเบี้ยเพียง 1 เดือนเท่านั้น
ทั้งที่ได้ทำการกู้ยืมไม่ถึง 1 เดือน บัญชีแรก 21 วัน บัญชีที่ 2  3วัน 

เพื่อนๆเป็นเหมือนกันไหมครับ ผมควรทำยังไงดี?

เป็นกังวลใจมากเลยครับ