AIS ผมสามารถขอซิมได้ทางไหนบ้าง

พอดีซื้อซิมais ออนไลน์มา แล้วมันใส่eSIMไม่ได้ เครื่องล็อคซิมais ก่อนหน้านี้ลองเอา eSIMของทรูมาใส่ในเครื่อง ทำจากแอป True ก็ใช้ไม่ได้ เลยมาซื้อซิมAis ออนไลน์ ก็ใช้ไม่ได่อีก แต่ถ้าเป็นซิมพลาสติกของAisใช

่ หน้าเซลลูลาร์ผมขึ้นหน้านี้ ทำesimไม่ได้ ไปที่ศูนย์ของAIS พนักงานก็ยังทำให้ไม่ได้ อย่างงี้ผมแก้ไขยังไงได้บ้างครับ เครื่องผมเป็นโมเดล LL ไม่มีช่องใส่ถาดซิมครับ