ใช้ true gigatex แต่กดรับ unlock tv ไม่ได้

ไปสอบถามที่ True Shop มาแล้ว สนใจอยากเปลี่ยนเป็นโปร True Gigatex Fiber Package 1000/100 Mbps + กล่อง Trueid TV  ราคา 999 บาท ครับ แต่เจ้าหน้าที่บอกว่า ผมต้องถอ

เรากดเช็คสิทธิ์ผ่าน https://www.true.th/trueonline/site/check-privilege บอกว่าเรารับสิทธิ์ได้ตามรูป แต่พอกดเลือกทีม เด้งไปที่แอพ TrueID บอกว่าเราไม่เข้าเงื่อนไข ตามรูป พอติดต่อ 1242 ก็ได้คำตอบว่า เร

พอดีเห็นโฆษณาว่า แพ็กเกจเน็ตบ้านไฟเบอร์สามารถดู True Unlock TV ได้ฟรี เลยกดรับสิทธิ์ค่ะ แต่มันขึ้นว่า "คุณรับสิทธิ์แพ็กเกจ True Inlock TV เรียบร้อยแล้ว" ไม่แน่ใจว่า เกิดจากปัญหาอะไรคะ