สวัสดีค่ะ
เบอร์AIS ที่เราใช้ ใส่ในมือถือ เครื่องสำรอง ไม่ค่อยได้เปิดเครื่อง ค้างชำระค่าบริการ
พนักงานแจ้งว่าให้ชำระ เพื่อจะได้ไม่โดนตัดออกจากระบบ และชำระแล้วเบอร์จะทำการเปิดอัตโนมัติ
2 ส.ค. เราทำการชำระเรียบร้อย
เดือนนี้เราจะชำระค่าบริการ
ในระบบแจ้งว่า ไม่มีเบอร์ในระบบแล้ว
ติดต่อ Call center
พนักงานแจ้งว่าเบอร์โดนตัดออกจากระบบและไม่สามารถดึงกลับมาได้แล้ว
ไม่ทราบว่าตอนชำระค่าบริการ ได้โทรกลับมาแจ้งพนักงานไหมคะ? อย่างนี้ต้องร้องเรียน….
เราเลยแจ้งว่า ไม่ได้แจ้งคะ พนักงานคุณบอกว่าระบบจะปรับอัตโนมัติ และต้องการเบอร์คืนด่วน
มีคำถามนิดนึงคะ
1. พนักงานที่ตอบรับ ลืมเปิดระบบ หลังรับชำระให้เราใช่ไหมคะ
2. ถ้าเบอร์ถูกตัดออกจากระบบเกิดจากพนักงานไม่เปิดระบบให้เรา จริง สามารถทำยังไงได้บ้าง
ค่ะ AIS?
จากลูกค้า
ทำไมAISตัดเบอร์เราออกจากระบบ ทั้งที่ชำระค่าบริการแล้ว?
เบอร์AIS ที่เราใช้ ใส่ในมือถือ เครื่องสำรอง ไม่ค่อยได้เปิดเครื่อง ค้างชำระค่าบริการ
พนักงานแจ้งว่าให้ชำระ เพื่อจะได้ไม่โดนตัดออกจากระบบ และชำระแล้วเบอร์จะทำการเปิดอัตโนมัติ
2 ส.ค. เราทำการชำระเรียบร้อย
เดือนนี้เราจะชำระค่าบริการ
ในระบบแจ้งว่า ไม่มีเบอร์ในระบบแล้ว
ติดต่อ Call center
พนักงานแจ้งว่าเบอร์โดนตัดออกจากระบบและไม่สามารถดึงกลับมาได้แล้ว
ไม่ทราบว่าตอนชำระค่าบริการ ได้โทรกลับมาแจ้งพนักงานไหมคะ? อย่างนี้ต้องร้องเรียน….
เราเลยแจ้งว่า ไม่ได้แจ้งคะ พนักงานคุณบอกว่าระบบจะปรับอัตโนมัติ และต้องการเบอร์คืนด่วน
มีคำถามนิดนึงคะ
1. พนักงานที่ตอบรับ ลืมเปิดระบบ หลังรับชำระให้เราใช่ไหมคะ
2. ถ้าเบอร์ถูกตัดออกจากระบบเกิดจากพนักงานไม่เปิดระบบให้เรา จริง สามารถทำยังไงได้บ้าง
ค่ะ AIS?
จากลูกค้า