ขออนุญาตสอบถามค่ะ

Shopee พอดีว่าเราเข้า1เครื่องเเล้ว หลาน กับน้อง ส่งของมาที่บ้านเราซึ่งเราเป็นคนโอนจ่ายค่าสินค้าให้ คือเหมือนเรามีหลายบัญชี เเต่คนละเบอร์อ่ะค่ะ เเล้วทีนี้จะสั่งของอีกตอนนี้สั่งไม่ได้เลย ต้องเเก้ไขยังไง

เราสั่งสินค้าตั้งเเต่วันที่ 25 มิ.ย. 2025 เเล้วค่ะ เรารอยอดชำระเงินมาหลายเดือนเเล้ว เเต่จนถึงตอนนี้ยังไม่มีให้ชำระเงินเลยค่ะ ไม่มีให้กดเปลี่ยนเป็นผ่อนชำระด้วยค่ะ ก็เลยอยากรู้ว่าต้องทำยังไงหรือกดตรงไหน

สั่งของจาก shopee แล้วยกเลิก ระบบขึ้นว่าคืนเงินแล้ว แต่เงินยังไม่เข้าธนาคาร ทำไงถึงจะได้คืนคะ เราชำระผ่าน kbank ค่ะ