เข้าแอปshopee partnerไม่ได้ค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ ทำไงดีคะ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ คือเราสมัครshopee foodเองไปเมื่อต้นเดือนค่ะ แล้วพอร้านได้รับอนุมัติ ส่งยูสเซอร์เนม รหัสอะไรมา เราก็เข้าไปลงเมนู แล้วแจ้งขอเปลี่ยนชื่อยูสไปเพราะที่เค้าให้มามันยาก ผ่านไปสักพักก็แจ้งมาทางเมลว่าเปลี่ยนให้แล้ว แล้วมันก็ล็อคเอาท์อัตโนมัต พอจะเข้าใหม่ก็เข้าไม่ได้ ใช้ทั้งยูสเก่ายูสใหม่ก็เข้าไม่ได้ แต่ใช้รหัสเดิมที่เขาให้มาค่ะ เพราะยังไม่ได้แจ้งเปลี่ยนเลย พอกดลืมรหัส เค้าให้ใส่เบอร์ เราก็ใส่เบอร์ไป เค้าบอกเบอร์นี้ยังไม่เข้าร่วม งงมากค่ะเพราะลงไปแค่เบอร์เดียวแล้วก็อนุมัติเรียบร้อยแล้ว ติดต่อชอปปี้ผ่านเมลหลายวันแล้วก็ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลยค่ะ ติดต่อก็ยากเหลือเกิน ต้องทำไงดีคะ🥺🥺