Grap หักเงิน แต่อาหารโดนยกเลิก

ตามหัวข้อเลยค่ะ วันที่ 1/09/68 เติมเงิน 300 โดนหักและแพ็กเกจต่อบริการ แจ้งวันหมดอายุ 29 พฤศจิกายน 2568 จากนั้นวันที่ 2/09/68 มีข้อความมาว่า ยกเลิกบริการ โทร คอลเซ็นเตอร์ รอสายคุยกว่า 16 นาทีไม่ได้คุยเ

คืออะไรหักคะและวงเงินคงเหลือคือเงินส่วนไหนคะ

ช่วงที่ผ่านมานี้เวลาจะโทร ก็จะขึ้นยอดเงินคงเหลือไม่พอตลอดจนเริ่มแปลกใจ กลางเดือนที่ผ่านมาก็เติมเงินเข้าดีแทคเอาไว้ ไม่ถึง5วันปรากฏว่าโดนหักตังเกือบร้อยแล้ว หักวันละ20-30ก็ไม่ไหว ทำยังไงดีคะ แล้วต้องไป

ขอปรึกษาทุกท่าน เราใช้ note 20 ultra ไม่เคยใช้ iphone เช้าวันที่ 22/8/2568 ได้รับข้อความ otp และมีข้อความหักเงิน โดย apple.com/bill ทางข้อความ จึงรีบโทรหา 1242 ระหว่างที่คุยยังมีข้อความเรียกเก็บเงิน