ซื้อของเว็บ sasom ไม่สำเร็จ ได้เงินคืนไหม

พอดีสั่งจอแดนไปคะ ตอนแรกตัดเงินผ่านบัตรทรู พอสั่งได้สองสามวันมีเมลเข้ามาว่า การสั่งซื้อไม่สำเร็จเพราะคนขายไม่มีสินค้า เลยอยากสอบถามผู้ที่เคยเจอแบบนี้คะ ว่าเราจะได้เงินคืนไหมคะ ขอบคุณค่ะ