โรงพยาบาลเรียกเก็บเงินส่วนเกินจากประกันอุบัติเหตุ

ลูกได้รับอุบัติเหตุต้องเข้าโรงพยาบาล (โรงพยาบาลเอกชน)ใช้สิทธิประกันอุบัติเหตุแล้วตอนชำระค่าใช้จ่ายเจ้าหน้าที่ก็ให้เซ็นต์ใบเสร็จปกติ แต่พอถึงบ้านเจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีส่วนเกินจากประกันให้เรากลับไปจ่าย เรื่องนี้เป็นความผิดใครเราจะต้องจ่ายหรือไม่ 
1. ทำไมโรงพยาบาลไม่เช็คข้อมูลประกันตั้งแต่แรก แล้วแจ้งให้ลูกค้าทราบ
2. ถ้าไม่กลับไปจ่าย โรงพยาบาลเค้าจะฟ้องร้องเราได้หรือ ทั้งๆที่เราก็เซ้นต์รับใบเสร็จไปแล้ว
รบกวนผู้รู้แนะนำด้วยครับ