คืออะไร มีบัตรเมืองไทยประกันอุบัติเหตุ แต่ต้องสำรองจ่ายก่อน

เริ่มจากพ่อเรามีดบาดแผลลึกเลือดไหลไม่หยุด จึงพาไป รพ เอกชนแถวบ้าน ย่านสุขสวัสดิ์
ก็ยื่นบัตรอุบัติเหตุใช้สิทธิตามปกติ ปรากฎว่าพยาบาลบอกว่าบัตรใช้ไม่ได้
คืออะไร มีบัตรระบุชัดเจนว่า หมดอายุ 29/11/2558 แต่วันนี้วันที่ 24/11/2015
แต่ใช้ไม่ได้ สอบถามกับเจ้าหน้าที่พบว่าบัตรไม่ถูกลงทะเบียนเข้าระบบ มันคือหน้าที่ของผู้ทำประกันหรอค่ะ ที่ต้องสำรองจ่าย และรอลุ้นว่าจะเบิกได้ไม มันคือ สิ่งที่เหมาะสมหรอค่ะ
รบกวนผู้เกี่ยวข้องดำเนินการให้ผู้ทำประกันด้วยค่ะ