Flash Express 2bkn บางเขน ไม่ส่งของ 13วันแล้ว

ผมส่งของให้ลูกค้า เข้าระบบ เลขพัสดุ TH011837HNHJ0A วันที่12 ของถึงสาขาบางเขน วันที่ 13 ก.ย 65 
ตามของกับ CC ก็แล้ว 2รอบ ไม่ได้เรื่อง!! จนลูกค้าขอเงินคืนพวกคุณจะรับผิดชอบยังไง เจ๊งๆไปเถอะแบบนี้ ใช้บริการมาตลอดผิดหวัง
ใครจะรับผิดชอบ ผมเสียรายได้ เสียลูกค้า