ยกเลิกคำสั่งซื้อ shopee ผ่าน truewallet ยังไม่ได้เงินคืน

ผมโดนยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากสินค้าไม่มี ตั้งแต่วันที่ 26สิงหาคมแล้วยังไม่ได้เงินคืนติดต่อไปทาง shopee ก็บอกว่าสั่งเรื่องไปทางธนาคารของบัตรแล้วพอ จะlive chat ของtrueก็ดันมีแต่บอทตอบ จะส่วนตัวหา true ก็เพิ่งสมัคร สอบถามทุกท่านว่าได้เงินคืนกันไหมครับ