เปิดบัญชีออนไลน์ธนาคารไทยพาณิชย์ไม่ได้

เคยเปิดบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์แต่ไม่เดินบัญชีมาเกือบ10ปี  แต่พอจะเปิดใหม่ทางออนไลน์ทำไมเปิดไม่ได้ ขึ้นว่าเป็นลูกค้าอยู่แล้ว ทำไงก็สมัครไม่ได้ ไม่สะดวกไปธนาคารอยากเปิดบัญชีออนไลน์ของธนาคารไทยพาณิชย์ใหม่ค่ะ