เปลี่ยนเบอร์บัญชีออนไลน์ไม่ได้....scb

คือเราเปิดบัญชีออนไลน์ของ scb ค่ะ เรา เปลี่ยนเครื่องเปลี่ยนเบอร์เราเลยเข้าแอพไม่ได้ พอไปแจ้งเปลี่ยนเบอร์ที่ธนาคาร ธนาคารบอกว่ามันเปลี่ยนไม่ได้ เขาแนะนำให้เปิดบัญชีใหม่  คือเรามีเงินที่อยู่ในบัญชีเก่าค่ะ ดีนะที่มันไม่เยอะ อยากรู้ว่าทำไมถึงเปลี่ยนเบอร์ไม่ได้