ต้องการปิด ivp6 AIS Fibre ทำยังไงครับ

วันก่อนโทรไปบอก callcenter ให้ปิด ipv6 ให้ก็ดูได้ปกติจนถึงเมื่อวานครับ มาวันนี้อาการเดิมเลยครับดูหนังไม่ได้บอกว่า Error loading medida File could not be played. ต้องแก้ยังไงครับ

ยกเลิก ais fibre ต้องคืนอุปกรณ์และเสียค่าปรับไหมคะ

มันหลุดทุกครึ่งชั่วโมงเลย อาการนี้เป็นมาอาทิตย์กว่าแล้วครับ