บ้านโดนธนาคารกสิกรยึดเราจะซื้อคืนต้องทำยังไงติดต่อทางไหน

ตามหัวข้อนะค่ะ คือบ้านที่โดนยึดเราไม่รุ้ว่าตอนนี้อยุ่ในกระบวนการไหนของธนาคารแต่อยากซื้อคืนต้องทำยังไง ติดต่อช่องทางไหน
และ ในกรณีที่เราจะมอบอำนาจให้ผู้อื่นไปยื่นเรื่องแทนต้องทำยังไงบ้างค่ะ เพราะเราอยุ่ต่างจังหวัดสามารถมอบอำนาจไปจัดการแทนได้มั้ย แล้วต้องติดต่อที่ไหน ยังไง เพราะเราลองติดต่อสำนักงานใหญ่แต่เขาส่งต่อยื่นเรื่องให้เบอติดต่อมาแบบงงไปหมดค่ะ สุดท้ายคือไม่รุ้เรื่องเลยว่าต้องทำไง