ขอความช่วยเหลือและคำแนะนำค่ะ ตอนนี้อยู่สวิส ถึงปุ๊บเพิ่งเห็นว่าวีซ่าหมดอายุมะรืนนี้T_T

อัพเดทล่าสุด เมื่อสักครู่นะคะ
เราที่อยู่ที่ไทย พยายามโทรติดต่อสถานทูต เพื่อขอรับคำแนะนำตั้งแต่ช่วงเช้า แจ้งระบบอัตโนมัติว่า ติดต่อได้ 13.00-15.00น. (อยู่ตจว.ค่ะ เลยไม่ได้เข้าไปด้วยตัวเอง)
ช่วงบ่ายเราจึงติดต่อไปใหม่ ครั้งนี้ติดเมื่อตอนใกล้ๆบ่าย3ครึ่ง เราเล่าให้จนท.ฟังคร่าวๆ จนท.รับเรื่องถามว่าทางสถานทูตออกผิดใช่ไม๊คะ แต่เราก็ได้บอกไปว่า ต้องขอโทษด้วยทางเราก็ไม่ได้ตรวจให้รอบคอบเช่นกัน แต่อยากขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำ จากนั้น จนท. ก็สอบถามข้อมูลวีซ่าที่ออกวันที่ผิดจากใบคำขอ ว่าต้องเป็นวันที่เท่าไหร่ ตั๋วเครื่องบินที่ยื่นวันที่เท่าไหร่ และที่ออกผิดออกเป็นวันไหน ถามเลขที่พาสปอร์ต ตรวจสอบข้อมูล แล้วแจ้งว่า ต้องส่งต่อให้หัวหน้าซึ่งเป็นชาวต่างชาติคุย เพราะนอกเหนืออำนาจของเค้า (จนท.ให้บริการดี พูดดี น้ำเสียงดูตกใจเหมือนกันค่ะ พอบอกว่าอยู่ที่สวิสแล้ว) แต่พอรู้ว่าเราเป็นคนที่อยู่ไทย ก็เลยบอกว่าให้เจ้าของเรื่องโทรมาดีกว่า ก่อนปิด ซึ่งกำลังจะปิดแล้ว เรารีบแจ้งพี่สาว โทรเท่าไหร่ก็ไม่ติด T-T สรุปคือต้องกด 00 นำหน้า พอติดปุ๊บ รอสายซักพัก เหมือนเค้ามี จนท.ชาวต่างชาติรับสายเลย แสดงว่าปิดระบบแล้ว แต่เค้ารับเรื่องจาก จนท.คนไทยและอยู่รอรับสาย (Thank you ที่สุดขอบคุณมากๆ นะคะ) พี่สาวเราได้คุยกับจนท.ท่านนี้ รับเรื่อง และแจ้งว่าให้อีเมล์มาอีกครั้ง จะประสานให้ ตอนนี้ก็รอค่ะ และได้แต่ภาวนาขอให้เป็นทางออกที่ดีค่ะ
ขอบคุณทุกท่านอีกครั้งนะคะ