มอไซหาย (มีประกัน) กรุงศรีบอกให้ผ่อนต่อจนกว่าจะเดินเรื่องเสร็จ??

ผ่อนรถกับกรุงศรีออโต้ครับ พอดีรถมอไซหายครับ (โดนโจรกรรม มีหลักฐานมีภาพจากกล้องวงจรปิดชัดเจน) (เพิ่งออกรถได้5เดือน มีประกันรถหาย) เราก็เลยรีบเดินเรื่องแจ้งความส่งเอกสาร ครบทุกขั้นตอน ภายในอาทิตย์กว่าๆ จนถึงขั้นตอนที่กรุงศรีรวบรวมเอกสารทุกอย่างไปจัดการต่อ ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่า “ใช้เวลาดำเนินการไม่เกิน60วัน ระหว่างนี้ให้ผ่อนค่างวดต่อไปก่อน”

เลยอยากทราบว่า ยังจำเป็นต้องผ่อนต่อจริงๆหรอครับ ในระหว่างที่รอ แล้วถ้าดำเนินการนานเต็ม60วันจริงๆ เท่ากับอาจจะเสียค่างวดต่อฟรีๆ2งวดเลยใช่มั้ยครับ