สั่ง Macbook จาก Apple Store แต่บัตรไม่ตัดแก้ยังไงคะ?

สอบถามหน่อยค่ะคือเราจะสั่ง Macbook จาก Apple Store แล้วไปรับที่เอง สาขา Central
แต่พอถึงขึ้นตอนที่ต้องตัดเงิน มันตัดเงินไม่ได้ค่ะ เราต้องติดต่อไปที่ธนาคารเจ้าของบัตรใช่ไหมคะ?
ปล.เราใช้บัตรเดบิต ของธนาคารกรุงไทยค่ะ
ขอบคุณสำหรับคำตอบค่ะ