ไม่ทราบว่ามีใครผูกบัญชีธนาคารไว้กับ Shopee ไหมค่ะ
และได้ผูกบัญชีธนาคารไว้กับ ShopeePay ไหมค่ะ
ทางเราเจอปัญหา อยู่ๆเราก็โดนหักเงินในบัญชีไป 2 ยอดค่ะ และหักเงินจากช้อปปี้เปย์อีก 1 ยอด(มีเงินในช้อปปี้เปย์)
รายการที่ 1 โดนหักไปยัง Codapay ยอดเงิน 5,000 บาท (31-08-2022 เวลา 19.51 น.)
รายการที่ 2 โดนหักไปยัง Codapay ยอดเงิน 1,000 บาท (31-08-2022 เวลา 19.52 น.)
รายการที่ 3 โดนหักไปยัง สินค้าดิจิทัล ยอดเงิน 100 บาท (31-08-2022 เวลา 19.54 น.)
ซึ่งปกติถ้าเราซื้อสินค้าจากช้อปปี้ เราจะจ่ายผ่านบัญชีธนาคาร โดยทุกครั้งจะมีการใส่รหัส หรือใส่หมายเลข OTP ทุกครั้งเมื่อมีการชำระเงินค่าสินค้า
หรือถ้าเราจะจ่ายเงินผ่าน ShopeePay เราจะต้องเติมเงินเข้าไปก่อน ถึงจะจ่ายเงินชำระค่าสินค้าได้
ซึ่งปัญหาคือ
1. เราไม่ได้เติมเงินเข้าไปในระบบ ShopeePay
2. การหักเงินไม่มีการแจ้งให้ใส่รหัส หรือหมายเลข OTP เลย
3. มีการหักเงินออกจากบัญชีธนาคาร ผ่าน ShopeePay โดยไม่มีการขอ OTP ยืนยัน
**เราได้โทรไปคุยกับเจ้าหน้าที่ ShopeePay เจ้าหน้าที่แจ้งว่าทางแอพได้ผูกกับแอพต่างๆ เช่น เกม ติ๊กต๊อก เว็บลิ้งออนไลน์ (พูดแค่นี้) ซึ้งเบื้องต้นเจ้าหน้าที่เช็คแล้วว่าถูกจ่ายไปยัง Codapay แต่ไม่รู้ว่าหักค่าอะไร ทาง ShopeePay ไม่สามารถรับผิดชอบอะไรได้ ให้ทางเราไปแจ้งความกับตำรวจและให้ทางตำรวจส่งเรื่องไปยัง ShopeePay เพื่อตรวจสอบเชิงลึกและดำเนินการทางกฎหมาย **
ซึ่งแจ้งเรามาอีกว่า "ไม่สามารถตอบได้ว่าเราจะได้เงินคืนหรือเปล่า"
ไม่ทราบว่าเราสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ?? และเราจะได้เงินคืนไหม??
รบกวนด้วยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ
#Shopee #ShoppPay #Codapay #เตือนภัย #โดนโกง
โดนหักเงินผ่าน ShopeePay ไปยัง Codapay คืออะไร? จะได้เงินคืนไหม?
และได้ผูกบัญชีธนาคารไว้กับ ShopeePay ไหมค่ะ
ทางเราเจอปัญหา อยู่ๆเราก็โดนหักเงินในบัญชีไป 2 ยอดค่ะ และหักเงินจากช้อปปี้เปย์อีก 1 ยอด(มีเงินในช้อปปี้เปย์)
รายการที่ 1 โดนหักไปยัง Codapay ยอดเงิน 5,000 บาท (31-08-2022 เวลา 19.51 น.)
รายการที่ 2 โดนหักไปยัง Codapay ยอดเงิน 1,000 บาท (31-08-2022 เวลา 19.52 น.)
รายการที่ 3 โดนหักไปยัง สินค้าดิจิทัล ยอดเงิน 100 บาท (31-08-2022 เวลา 19.54 น.)
ซึ่งปกติถ้าเราซื้อสินค้าจากช้อปปี้ เราจะจ่ายผ่านบัญชีธนาคาร โดยทุกครั้งจะมีการใส่รหัส หรือใส่หมายเลข OTP ทุกครั้งเมื่อมีการชำระเงินค่าสินค้า
หรือถ้าเราจะจ่ายเงินผ่าน ShopeePay เราจะต้องเติมเงินเข้าไปก่อน ถึงจะจ่ายเงินชำระค่าสินค้าได้
ซึ่งปัญหาคือ
1. เราไม่ได้เติมเงินเข้าไปในระบบ ShopeePay
2. การหักเงินไม่มีการแจ้งให้ใส่รหัส หรือหมายเลข OTP เลย
3. มีการหักเงินออกจากบัญชีธนาคาร ผ่าน ShopeePay โดยไม่มีการขอ OTP ยืนยัน
**เราได้โทรไปคุยกับเจ้าหน้าที่ ShopeePay เจ้าหน้าที่แจ้งว่าทางแอพได้ผูกกับแอพต่างๆ เช่น เกม ติ๊กต๊อก เว็บลิ้งออนไลน์ (พูดแค่นี้) ซึ้งเบื้องต้นเจ้าหน้าที่เช็คแล้วว่าถูกจ่ายไปยัง Codapay แต่ไม่รู้ว่าหักค่าอะไร ทาง ShopeePay ไม่สามารถรับผิดชอบอะไรได้ ให้ทางเราไปแจ้งความกับตำรวจและให้ทางตำรวจส่งเรื่องไปยัง ShopeePay เพื่อตรวจสอบเชิงลึกและดำเนินการทางกฎหมาย **
ซึ่งแจ้งเรามาอีกว่า "ไม่สามารถตอบได้ว่าเราจะได้เงินคืนหรือเปล่า"
ไม่ทราบว่าเราสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ?? และเราจะได้เงินคืนไหม??
รบกวนด้วยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ
#Shopee #ShoppPay #Codapay #เตือนภัย #โดนโกง