ไปรษณีย์ขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จ แต่ไม่ได้รับของ

สวัสดีค่ะพอดีส่งไปรษณีย์แบ EMS ตั้งแต่วันที่ 27 วันนี้วันที่ 31 เช็คพัสดุ ขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จ แต่เรายังไม่ได้รับของ ทั้งๆที่อยู่ที่บ้านไม่เห็นมีใครมาส่งของ ไม่มีใครโทรมาด้วย ไปเช็คที่อยู่ก็ถูกต้อง แต่ทำไมไม่ได้รับของแล้วขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จ?! ของมีมูลค่าหลายพันด้วย