ซื้อเครื่องติดโปรดีแทค ไม่ได้ใช้เน็ตเลยจ่ายส่วนลดค่าเครื่องแทน แต่มียอดค้างชำระเป็นหมื่น

เราซื้อเครื่องติดโทร iPhone 12 ในราคา2 หมื่นกว่าบาท พร้อมโปรเน็ตรายเดือนพันกว่าบาท 12 เดือน เราใช้ไปได้สองเดือนแล้วไม่ได้จ่ายเพราะบ้านมีไวฟาย หลังจากนั้น พนง ดีแทคโทรมาให้จ่ายส่วนลดค่าเครื่อง9000 บาท เพราะเราไม่ได้ชำระรายเดือนตามที่ตกลงกัน ดีแทคเลยเรียกเก็บเป็นส่วนลดค่าเครื่อง หลังจากนั้นประมาณสองเดือน พนงดีแทคโทรมาเบอร์ใหม่เรา เพราะเบอร์เก่าทางดีแทคระงับการใช้งานไปแล้วตั้งแต่สองเดือนแรก พนงบอกว่าเรามียอดค้างชำระ5 เดือน เป็นจำนวนเงินหมื่นกว่าบาท เรางงมาก ทั้งๆที่จ่ายเป็นส่วนลดค่าเครื่องไปแล้ว9000 บาท ยอดค้างชำระมาได้ยังไง? เราควรทำไงดีสำหรับเราเงินหมื่นกว่าบาทมันเยอะมาก แล้วเราก็มันใจว่า เคลียร์กันเรียบร้อยแล้วว่าเราจะจ่ายเป็นส่วนลดค่าเครื่อง9000 แต่วันนั้นกลับมียอดค้างชำระอะไรไม่รู้ ทั้งๆที่รายเดือนเราก็ไม่ได้ใช้ เบอร์ก็โดนระงับไปตั้งแต่สองเดือนแรก