ความไม่ประทับใจกับการรับสินค้าจากขนส่ง Shopee Express
- เรื่องราวมันมีอยู่ว่าสั่งของผ่าน Shopee เป็นยาอมแก้ไอ 2 ซอง ไปให้คุณแม่ซึ่งนอนป่วยอยู่ที่บ้านๆ (เรากับแม่อยู่กันคนละที่)
- บ้านแม่ต้องเข้าซอยราว 150 เมตร รถมอเตอร์ไซค์เข้าได้ ซึ่งเราเองก็เขียนระบุไว้ในที่อยู่ว่าบ้านอยู่สุดซอยหลังสุดท้าย
- ถึงเวลาส่งจริง Shopee Express จะเข้าส่งนางก็โทรมาบอกให้เดินออกไปรับ เราก็แจ้งไปว่าไม่สะดวกเนื่องจากที่บ้านมีแต่คนแก่และคนป่วยอยู่ เลยถามกลับไปว่าทำไมๆ เข้ามาส่งถึงบ้าน เพราะขนส่งเจ้าอื่นๆ ก็เข้าส่งตามปกติหมด โดยเฉพาะ App LaZ
- ฟังคำตอบแล้วจะอึ้ง นางบอกว่าฝนกำลังจะตกไม่สะดวกเข้า นางเลยถามว่าจะเลื่อนส่งไหม เราก็ตอบไปว่าถึงเลื่อนก็ไม่มีใครเดินออกไปอยู่ดี ถ้าไม่ส่งถึงบ้านก็คงไม่มีใครรับ พูดเท่านี้สถานะติดตามสั่งสินค้าขึ้นทันทีว่า " ลูกค้าปฏิเสธการรับ "
การบริการแบบนี้ถ้าไม่มีการพัฒนาก็ไม่รู้ว่าอย่างไร ตอนนี้แจ้งเรื่องไปที่ Shopee แล้วดูสิว่าจะช่วยหรือแก้ปัญหาอะไรให้ได้ไหม
Shopee Express ไม่ส่งของถึงบ้าน ให้เดินออกไปรับเองทั้งที่บ้านมีแต่คนแก่กับคนป่วย
- เรื่องราวมันมีอยู่ว่าสั่งของผ่าน Shopee เป็นยาอมแก้ไอ 2 ซอง ไปให้คุณแม่ซึ่งนอนป่วยอยู่ที่บ้านๆ (เรากับแม่อยู่กันคนละที่)
- บ้านแม่ต้องเข้าซอยราว 150 เมตร รถมอเตอร์ไซค์เข้าได้ ซึ่งเราเองก็เขียนระบุไว้ในที่อยู่ว่าบ้านอยู่สุดซอยหลังสุดท้าย
- ถึงเวลาส่งจริง Shopee Express จะเข้าส่งนางก็โทรมาบอกให้เดินออกไปรับ เราก็แจ้งไปว่าไม่สะดวกเนื่องจากที่บ้านมีแต่คนแก่และคนป่วยอยู่ เลยถามกลับไปว่าทำไมๆ เข้ามาส่งถึงบ้าน เพราะขนส่งเจ้าอื่นๆ ก็เข้าส่งตามปกติหมด โดยเฉพาะ App LaZ
- ฟังคำตอบแล้วจะอึ้ง นางบอกว่าฝนกำลังจะตกไม่สะดวกเข้า นางเลยถามว่าจะเลื่อนส่งไหม เราก็ตอบไปว่าถึงเลื่อนก็ไม่มีใครเดินออกไปอยู่ดี ถ้าไม่ส่งถึงบ้านก็คงไม่มีใครรับ พูดเท่านี้สถานะติดตามสั่งสินค้าขึ้นทันทีว่า " ลูกค้าปฏิเสธการรับ "
การบริการแบบนี้ถ้าไม่มีการพัฒนาก็ไม่รู้ว่าอย่างไร ตอนนี้แจ้งเรื่องไปที่ Shopee แล้วดูสิว่าจะช่วยหรือแก้ปัญหาอะไรให้ได้ไหม