สอบถามกรณีบัญชีเงินฝากของตา (เสียชีวิต)

แม่เป็นคนเปิดบัญชีธนาคาร (ธ.ก.ส) ติดชื่อแม่และคุณตา  เเต่คุณตาเสียชีวิตเมื่อต้นปีครับ  หลังคุณตาเสียชีวิตทำธุรกรรมได้ปกติ แต่วันนี้ไม่สามารถถอนเงินได้  ท่านใดพอทราบสาเหตุไหมครับ