สอบถามเบื้องต้นการเปลี่ยน โปรโมชั่น

อยากเปลี่ยนโปรโมชั่น เน็ตfiber แต่ไม่สะดวกเข้าไปที่สำนักงาน จะเปลี่ยนออนไลน์ ชื่อคนสมัครเน็ตเป็นชื่อพ่อและจำEmail ไม่ได้ กรณีนี้ สามารถดำเนินการยังไงได้บ้างครับ สามารถเปลี่ยนข้อมูลผู้สมัครหรือใช้ข้อมูลชื่ออื่นเปลี่ยนโปรโมชั่นได้เลยหรือป่าว