ซิมทรูแบบเติมเงินถูกระงับ ทำอย่างไรดี

Truemove เราเป็นคนที่ใช้ซิมเติมเงินและเติมเน็ตแบบรายเดือนแต่ทุกครั้งที่เติมเงินเข้าไปในซิมทรูระบบชอบหักเงินออกไปเองสมมุติเติมเงินไป50จะมีsmsส่งมาว่ามียอดคงเหลืือ50ไม่ถึงนาทีก็จะมีsmsส่งมาอีกว่ามียอดคง

เรื่องของเรื่องคือปกติมีหลายซิม และซิมที่ใช้กับทรูมันนี่ถูกระงับ ก็ยังใช้งานได้ปกติ แต่โทรศัพท์ดันเสีย ต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ เท่านั้นแหละ พอเข้ามันส่งรหัสไปที่เบอร์ที่ถูกระงับ เข้าใช้งานไม่ได้ ตอนนี้

พอดีเรากดเติมเงินทรูไปผิดเบอร์ โทรคอลเซ็นเตอร์ 1242 ครึ่งชั่วโมงไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย หมดค่าโทรไปอีก 100 บาท จะติดต่อเจ้าหน้าที่โทรทางไหนได้อีกบ้างคะ

แค่ขอเงินในซิมคืนนี้มันยากเย็นขนาดนั้นเลยหรอครับ ไปทำเรื่องที่ศูนย์แจ้ง 2 วันเสร็จ นี้ป่าไป 7 วัน ติดต่อ 1242 ก็ไม่ได้คุยกับมนุษย์ สอบถามใน pantip ก็ถามอย่างตอบอีกอย่าง บริการแย่ลงเรื่อยเลยค่ายนี้

เกิจากอะไรและแก้ยังไงคะ เป็นมา2เดือนแล้ว

ใส่ซิมอยู่ขึ้นไม่มีซิม ถอดใส่ใหม่แล้วเอาออกมาเช็ดแล้วปิดเครื่อง รีสัญญาณในแอพทรูก็แล้วก็ยังไม่ขึ้นมีซิม หรือใช้บริการได้ เรเอาาซิมเราไปใส่ในเครื่องอื่นก็ไม่ขึ้นแบบนี้น่าจะเป็นที่ซิม ติดต่อทรูทรูก็รีให

พอดีกดลบซิมทรู ซึ่งเป็น esim ออก เพราะไม่อยากใช้แพ็กเกจเน็ตต่อแล้ว เป็นแพ็กเกจเน็ตรายเดือน กรณีนี้ถ้าลบออกไปแล้ว ไม่มีการเติมเงิน ไม่มีการใช้งาน มันจะยังหักเงินอยู่ไหมคะ พอดีไม่อยากใช้แล้วค่ะ

เนื่องจากกฎระเบียบด้านโทรคมนาคมใหม่ของประเทศไทย เงื่อนไขการใช้งานซิมการ์ดสำหรับนักท่องเที่ยวจึงมีการเปลี่ยนแปลง ไม่สามารถต่ออายุซิมการ์ดผ่านการเติมเงินได้อีกต่อไป และการโทร/ส่ง SMS จะคิดค่าบริการนาทีล