จ่ายเบี้ยครบ 20 ปี แต่มีบิลให้จ่ายปีที่ 21 สอบถามทางประกัน AIA แต่ไม่ได้คำตอบ

ทำประกันออมทรัพย์ร่วมกับประกันโรคร้ายเดือนกันยายน 2545 กับบริษัทประกัน AIA จ่ายครบ 20 ปีเมื่อปีที่แล้ว แต่เดือนนี้กลับมีบิลจ่ายเบี้ยโรคร้ายปีที่ 21 ส่งคำถามถามทาง AIA Service ทางเมล์ได้คำตอบไม่ตรงกับที่ถาม เมล์แจ้งกลับไปแต่ไม่มีการตอบกลับ ไลน์ถาม AIA ก็ไม่ได่คำตอบ ควรทำอย่างไรดีคะ ต้องไปฟ้องที่ คปภ ไหม (คนที่ขายประกันให้เป็นพี่ที่เคยทำงานที่บริษัทเดียวกัน หลังขายไม่เคยติดต่อมาอีกเลยค่ะ และไม่เคยมีเจ้าหน้าที่ AIA ติดต่อมาเลย)