AIA กรรมธรรม์ที่จ่ายเบี้ยประกันครบตามกำหนด ทำไมยังต้องจ่ายเบี้ยเพิ่มเติมอีกครับ อยากยกเลิกต้องทำไง ติดต่อไม่ได้

คุณแม่ผมทำประกันชีวิตให้ผมโดยทำกับ AIA  จ่ายเบี้ยประกันครบ 20 ปีตามที่ระบุในสัญญาแล้ว  ทำไมยังต้องจ่ายเบี้ยเพิ่มเติมอีกครับ  ติดต่อ AIA ไม่ได้เลยทั้ง call center เบอร์ 02 ติดตั้งแอพ AIA+ ก็ไม่ได้อีก อะไรกันเนี่ย อยากยกเลิกต้องทำไง ถ้าไม่ติดต่อกลับผมว่ามันเอาเปรียบหรือเปล่า