ยกเลิกแพ็กเกจ fixxy 449 บาท ยังไงคะ??

ของทรูมูฟเอช เติมเงินเพื่อตัดแพคเกจเนต ซึ่งตัดได้ปกติมาตลอด และไม่มีข้อความมาบอกว่าจะสิ้นสุดถ้าไม่สามารถตัดเงินได้ พอดีเมื่อคืนลืมเติมไว้ทำให้ระบบตัดไม่ได้ ตื่นมาเข้าห้องน้ำตอนตีสามกว่าๆเลยเห็นข้อความ

คือเราหาที่ยกเลิกไม่ได้ค่ะเราเติมเน็ตอัตโนมัติแล้วเราต้องการยกเลิกค่ะแต่หาปุ่มกดยกเลิกไม่ได้เลยค่ะ ในแอพทรูก็ไม่เจอปุ่มยกเลิกพอดีเรามีหลายเพ็คเกตจะยกเลิกหมดเลยก็เสียดายค่ะ

คือเติมเงินเข้าซิม200เพราะเน็ตหมดจะต่ออายุตื่นมาอีกทีเงินที่เติมเหลือ90ปกติจะไม่เหลือเพราะเน็ต200พอดี พอลองเช็คเน็ตที่ใช่อยู่มันขึ้เเพ็คเกจที่เราไม่ได้ซื้อ

ตามหัวข้อกระทู้ครับ อยากยกเลิกจากรายเดือนเป็นเติมเงิน เหตุผลคือ ใช้งานไม่คุ้มค่ากับแพ็กเกจที่มีครับ ผมใช้งานจริงค่อนข้างน้อย แทบไม่ได้โทรออก เน็ตก็มีที่บ้านอยู่แล้ว รู้สึกว่าอยากประหยัดเงินจากส่วนนี้

พอดีแพ็คที่ใช้แพงเกินไปเนตไม่ค่อยได้เล่นเพราะทำงานต้องทำไงรึไปที่ศูนย์แล้วต้องใช้แพ็คเกจเก่ามานานกี่เดือนถึงจะยกเลิกรายเดือนได้ ไม่งั้นก้อขอเปลี่ยนแพ็กเกจที่ถูกลงค่ะ

ปัจจุบันใช้แพ็กเกจ Fixxy 399 บาท (อินเทอร์เน็ต 70GB ที่ความเร็ว 20Mbps และใช้งานต่อเนื่องไม่อั้นที่ความเร็ว 1Mbps) ซึ่งพบปัญหาเน็ตช้าและใช้งานไม่ได้มาตั้งแต่เดือนสิงหาคม และความเร็วหลังจากใช้ครบโควตาไ

คือกดยกเลิกเน็ตทรูไปแล้วมันขึ้นว่า “คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้” อยากจะยกเลิกเพราะเติมตังไปแล้วกินตังไม่หักค่าเน็ตเหมือนทุกทีเลยอยากจะยกเลิกค่ะ🙏🏻