สมัคร viu premium แต่พอถึงหน้าที่จะได้รับรหัส redeem มันไม่ขึ้นทำให้ไม่ทราบรหัสที่ใช้เข้าชมค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ🥹🥹

ผมลูกค้า AIS FIBRE 8800039501 ได้สมัคร โปร AIS PLAY-MONOMAX 199 ได้ USER NAME มาแล้วแต่ไม่ได้รหัสผ่าน แต่เนื่องด้วยผมยังไม่ไม่ได้ไปล๊อคอิน กับกล่อง AISPLAY เพราะยังไม่ได้เข้าบ้าน อยากถามว่า การล๊อคอิ

สมัคร Ais fibre เมื่อวันที่ 13/6/2025 ติดตั้งเรียบร้อยได้แล้ว ตามเงื่อนไข Net smart gang package (ลูกค้า Ais) ต้องได้ Play Standard ซึ่งรวม app Max, VIU, WeTV, iqiyi ตลอดระยะเวลาโปร 24 เดือน App

ได้รับ sms แจ้งเรียบร้อยค่ะว่า คุณได้รับสิทธิ์ชม Viu Premium ฟรีนาน 24 เดือน  แต่พอลองค้นหาขั้นตอนการรับสิทธิ์และทำตามยังเข้าไม่ได้ค่ะ

กล่องชอบมีปัญหาขึ้น Error เเบบนี้ต้องไปเปลี่ยนที่ศูนย์ไหมคะ เเละต้องเอาอุปกรณ์ไปคืนใช่ไหมคะ

ถ้าจะให้ไปทำที่ แอป my ais ทำไม่ได้เพราะ ผมได้ออกจากระบบหมายเลข ais fibre ไปแล้ว จะล็อคอินเข้าไป ทางแอปให้ยืนยัน otp ของหมายเลขโทรศัพท์เดิมที่ผูกกับ fiber #ผมไม่ได้ใช้เบอร์เดิมที่ผูกแล้วครับ

พอดีว่าพึ่งติดตั้งเน็ต AIS FIBRE ไปได้ 1 เดือนค่ะ สัญญา 12 เดือน แต่คราวนี้มีเหตุจำเป็นที่ต้องย้ายห้องใหม่แต่คอนโดเดิมเลยจะขอย้ายเน็ตไปห้องใหม่ซึ่งห้องใหม่ได้สอบถามจากเจ้าของห้องแล้วว่าใช้เน็ตAISและโป