อยากให้M-slazสูงขื้นทำไงครับ

อยู่ๆมือถือ samsung A31 ก็ขึ้นง่าพื้นที่จัดเก็บเต็มแบบนี้ ทั้งที่ไม่ได้โหลอะไรเพิ่ม ตรงที่ "อื่นๆ" มันคืออะไรก็ไม่รู้ครับ ต้องแก้ยังไงครับ

มันขึ้นแบบนี้หมายความว่าไงครับ ติดต่ออะไรไม่ได้เลย โทรไป1242 ก็ไม่รับ พอเติมเงินเพิ่มก็โดนหักอะไรก็ไม่รู้ เคยเป็นแบบนี้แล้วครั้ง1 เติมเกมไป39บาท เงินโดนหักออกไแล้วแต่ขึ้นว่ายังไม่จ่าย สรุปว่าต้องได้จ่