พัสดุคงคลัง flash

คือเราสั่งพัสดุมา แล้วมันขึ้นพัสดุคงคลัง เราไม่รู้ต้องทำไง ผ่านมาแล้ว2วัน ไม่มีความคืบหน้าเลย อยู่ๆก็แจ้งว่าเราเปลี่ยนเวลาจัดส่ง ทั้งๆที่เราไม่ได้บอก หรือโทรไปคุยเลยด้วยซ้ำ ติดต่อไปที่สาขาก็ไม่ได้ เขาเอาเบอร์คนอื่นมาใส่แทน แล้วอย่างงี้จะทำยังไงคะ??