พัสดุของ Flash Express ขึ้นว่าพัสดุคงคลัง ต้องทำยังไงคะ

เรามีพัสดุที่จัดส่งโดย Flash Express เมื่อวันที่ 29 พนักงานโทรหาเราแต่เราไม่ได้รับ แล้วระบบติดตามพัสดุก็ขึ้นว่า "พัสดุคงคลัง" ซึ่งตอนแรกเรานึกว่าวันถัดมาจะจัดส่งให้ใหม่ เพราะปกติเวลาพนักงานติดต่อมาแล้วเราไม่ได้รับ วันถัดมาเขาก็จะติดต่อมาใหม่ แต่จนวันนี้ยังไม่มีการเคลื่อนไหวเลย ในกรณีนี้เราต้องทำยังไงคะ