สอบถามเรื่อง wechat เข้าไม่ได้หน่อยครับ

คือไม่ได้เข้ามาประมาณ 5-6 ปี แล้ว ตั้งแต่เปลี่ยนเบอร์ แต่ลืมไปว่ามีแชทที่ไม่อยากให้ใครเห็นอยู่(หายไปเลยก็ดี) และตอนนี้เปลี่ยนโทรศัพท์ มา 2 เครื่องแล้ว ตอนนี้เข้าผ่าน email ไม่ได้ เข้าผ่านเฟซไม่ได้ เข้ายังไงก็ไม่ได้ อยากรู้ว่า chat เก่านั้นจะหายไปไหมครับ