คอมมีปัญหาเรื่องเน็ต

เน็ตเล่นไม่ได้ขึ้นรูปโลก เป็นตอนเปลี่ยนกล่องเน็ต เน็ตขึ้นแค่10mbps แต่ใช้โปรเน็ต1000mbps แต่คอมของคนในบ้านเครื่องอื่นไม่มีปัญหาใช้ได้ ลองเปลี่ยนสายแลนแล้ว เปลี่ยนหัวแลนแล้ว แต่ไม่หาย แก้ปัญหาอย่างไงดีค่ะ
.
.
.
ทำไมถึงใส่รูปไม่ได้TT