เปิดใช้ซิมรายเดือน AIS ไม่ได้

รบกวน AIS ตรวจสอบให้หน่อยครับ พอดีสั่งซื้อซิมรายเดือนผ่านเพจ FB ของ AIS Serenade Club ขอนแก่นมา วันนี้ได้รับซิมแล้ว เอาซิมใส่เครื่องนานมากแล้วยังใช้งานไม่ได้ เลยลองเปิดใช้ซิมบน My AIS มันขึ้นบอกว่าเลขที่ซิมไม่ถูกต้อง ไม่ทราบเกิดปัญหาอะไรรึเปล่าครับ หรือสาขาส่งซิมสลับกับของลูกค้ารายอื่นมารึเปล่า เพราะตอนส่งเลขที่พัสดุมาให้ผมดูเห็นมีส่งซิมให้ลค.รายอื่นด้วย