ขนส่งnike

เรากดรองเท้าจาก SNKRS ของNike แล้วคนส่งพัสดุเขาบอกว่า ส่งไม่ทันเลยฝากลาลามูฟส่ง แต่สภาพกล่องคือ ยับเยิน ถูกแกะมาแล้วปิดทับด้วยเทปใส พื้นรองเท้าดูเปื้อน กรณีนี้ทำอะไรได้บ้างคะ เสียความรู้สึกมาก