ใช้เน็ตบ้านทรูรายเดือน + ซิมแต่สัญญาณโดนตัดไปแล้วทั้งซิมและเน็ตบ้านอยากถามว่ายังต้องจ่ายค่าบริการอยู่ทุกเดือนด้วยหรอคะ

กระทู้คำถาม
คือเราใช้เน็ตบ้านของทรูแล้วมีซิมแถมมาทีนี้เน็ตบ้านของเราอ่ะค้างค่าชำระบริการอยู่แต่สัญญาณอ่ะโดนตัดไปแล้ว 3 เดือนแต่ที่ผ่านมาทุกเดือนยังมีการเรียกเก็บค่าบริการอยู่ตลอดรวมทั้งซิมมือถือด้วย ขอถามผู้รู้หน่อยค่ะคือเราจะต้องจ่ายค่าบริการทุกเดือนทั้งๆที่สัญญาณมันโดนตัดไปแล้วคือเราไม่ได้ใช้และทางทรูก็ตัดสัญญาณไปแล้วอ่ะแต่เก็บค่าบริการเราเหมือนเดิมอย่างนี้ทุกเดือนหรอคะ
                  คือพอแจ้งถามพนักงานทางโทรเขาบอกว่าทำอะไรไม่ได้ถึงไม่ได้ใช้แล้วถึงสัญญาณจะโดนตัดแต่ก็ต้องเสียค่าบริการแบบนี้ทุกเดือนมีทางเดียวคือเราต้องผ่อนชำระจะยกเลิกก็ไม่ได้เพราะจะโดนปรับไม่ยกเลิกก็ต้องเสียค่าบริการเพิ่มทุกเดือนทุกเดือนทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้มีวิธีไหนที่จะแก้ไขได้บ้างไหมคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่