ขอคืนเงิน iqiyi

​เราโดนหักเงินอัติโนมัติในแอปk plus 119บ.จากiqiyiผ่านGoogle play ทั้งที่ยกเลิกการสมัครไปแล้ว พอจะขอเงินคืนก็ขอไม่ได้ สามารถทำยังไงได้บ้างคะ

มีsmsจากaisเข้ามาว่า ขอบคุณที่ซื้อ IQIYI INTERNATIONAL SINGAPORE PTE. LTD. - แพ็กเกจต่ออายุบัตรสมาชิกโกลด์รายเดือน (iQIYI - ซีรีส์,​ วาไรตี้โชว์) บน Google Operator billing ผ่าน AIS จำนวน 119.00 บาท

เคยกดยกเลิกแพ็คเกจ iQIYI ในแอพ My ais แล้ว แต่รอบเดือนที่แล้ว ยังหักเงินค่า iQIYI อยู่ กลัวเดือนนี้จะหักเงินอีก เสิร์ชหาในกูเกิ้ลก็ให้กดยกเลิกในแอพอย่างเดียว เลยลองโทร call center Ais ก็เป็นระบบอัตโนม

ตามหัวข้อเลยครับ มีข้อความแจ้งว่าหักเงิน 999 ต่ออายุอัตโนมัติให้เรียบร้อยแล้ว แต่ดูแอป iQIYI ที่เป็น VIP ไม่ได้เลย และไม่มีส่ง Link อะไรมาให้ยืนยันสิทธิ์ด้วย ส่วนของ Viu พรีเมียมขึ้นสถานะถูกยกเลิก แต

มันจ่ายด้วย true money wallet ติดต่ออะไรได้บ้างมั้ยคะ

คือเรากดสมัครแพ็ตเกจIQIYIไป คือเรายังไม่ได้ล้อคอินกับแอพด้วยซ้ำ พอเรากดยกเลิก เราจะไม่ได้เงินคืนหรอคะ กดยกเลิกหลังจากชำระเงินไม่ถึง10นาที

ผมได้สมัครแอพ iQiyi รายเดือนไปกับVIUรายปีผ่านAis แล้วได้เข้าแอพmyAISไป เพื่อกดยกเลิกiQiyiไม่ต้องต่อเดือนถัดไป ก็เลือกไปที่สิ้นสุดรอบบิลหน้า แล้วเผลอเข้าไปกดของแพ็คเกจVIU ทีนี้งานเข้าเลย เพราะลืมว่าสมั