ย้ายค่ายมา ais แบบเติมเงิน เลือก zeed sim แต่รับรางวัลพิเศษในแอป my ais ไม่ได้ ทำไงดี

ตามกระทู้เลยครับ ผมย้ายค่ายมาสองเดือนแล้ว เดือนแรกเติมไป 100 แล้ว login เข้าแอป myaisไปกดรับไม่ได้นึกว่าแอปมีปัญหา จึงเติมไปอีก 100 ก็ยังกดเลือกรับสิทธิ์ไม่ได้ จนหมดเวลาไป แต่พอเดือนที่ 2 เติม 100 เป็นอีกเหมือนเดิม ซึ่งไม่ปกติแล้ว เพราะมีข้อความแจ้ง จึงเข้าแอป my aisเพื่อกดรับสิทธิ์  ก็เป็นเหมือนเดิม รับไม่ได้ โทรแจ้ง 1175  ก็แล้ว,ส่งเอกสารตาม line ในลิงค์ที่ส่งให้ก็แล้ว ยังไม่สามารถแก้ไขได้เลยช้ามาก จะหมดอายุก่อนอีกไหมเนี่ย แก้ไขอย่างไงช่วยบอกด้วยครับ ฝากถึง AIS

---

ด้วยนะครับ อีกอย่างนึงครับ พอลองเข้าไปหลังจากเลยเวลาที่กำหนดแล้ว จะสามารถเข้าไปดูได้นะครับ แต่กดเลือกไม่ได้แล้ว ตามรูปเลยครับ ล่าสุดก็ยังใช้ำม่ได้ครับ