Coin Shopee ถูกตัด

รบกวนสอบถามหน่อยนะคะ ว่า coin ทีาเราได้จาก Shopee ถูกตัดเพราะครบกำหนด 3 เดือน แล้วไม่ได้ใช้ เราสามารถขอคืน หรือร้องเรียนหน่วยงานใดได้ไหมคะ ถามใครที่ใช้ Shopee เหมือนกัน ก็ไม่มีใครทราบเลย ว่า coin มีอายุ 3 เดือน โดนตัดไปเป็นพันเลยค่ะ ถ้าคิดเป็นเงิน ก็เป็นพันบาทเลย