ระบบของ Shopee มีประสิทธิภาพหรือไม่

2 ภาพนี้เป็นคำสั่งซื้อที่ขอคืนเงิน เป็นคำสั่งซื้อเดี่ยวกัน(220717MU6TQFU9) เหตุคือ ทางร้านบอกว่าผู้ซื้อได้รับการคืนเงิน แต่ทางผู้ซื้อโดนปฏิเสธคำขอคืนเงิน คำถามคือ *เงินไปอยู่ที่ไหน*