สั่งของใน shopee จ่ายเงินแล้วไม่รับสินค้า

สั่งเสื้อใน shopee ไปตั้งแต่วันที่ 28/07/65 จ่ายตังค์เรียบร้อย ถามร้านว่ามีของใหม ร้านตอบมี แต่พอกับไปดูอีกรอบบอกเสื้อหมด แล้วแอพที่ขึ้นการสั่งก็หายไป สอบถามร้านยังไม่มีคำตอบ ทำรายงานไป ยังไม่มีการตอบกับ ทำไรได้บ้างค่ะ